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TIM | Vitta – Contrato Fácil ®


Data do Projeto:
09/30/2021

A TIM Brasil e a Vitta – Visual Law desenvolveram o maior projeto de redesign de comunicação jurídica do Brasil. O projeto foi dividido em duas frentes: contencioso e contratos. Utilizamos de conhecimentos nas áreas de comunicação, design gráfico, marketing e direito.

Fase um: Contencioso

Junto com um grupo de trabalho da TIM, o Vitta desenvolveu um novo formato completo para contratos de serviço.
Usando linguagem simples, princípios de design, tecnologia e muita pesquisa com usuários, a versão final dos contratos conseguiu reduzir o que antes eram 33 páginas para um documento de 2 páginas.
Isso significa que agora os clientes podem compreender plenamente os serviços contratados e todos os principais aspectos legais do contrato: preço, prazo de pagamento e penalidades.
A solução é muito centrada no usuário e tem como objetivo melhorar o entendimento dos clientes sobre contratos e questões legais.

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Winning Award Project

Esse projeto foi premiado pela CLOC, uma associação global de profissionais de legal operations que atuam de forma colaborativa para aprimorar a entrega de serviços jurídicos e estabelecer diretrizes para a área. “A CLOC representa criatividade e inovação, e temos orgulho em reconhecer aqueles que demonstram esses valores na busca incessante da transformação em escala nas operações legais”, disse Mike Haven, presidente do Conselho de Administração da CLOC.

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Premiação realizada em Las Vegas, 2022.

Na mídia

“De acordo com o advogado Rui Caminha, fundador e CEO da Villa Visual Law Studio — que atendeu a TIM, outras grandes empresas e tribunais —, há espaço para reduzir “para uma ou duas páginas” o tamanho de contratos, petições, regulamentos, recursos e outros documentos jurídicos.”

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